به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای استان لرستان،شفافیت در ارائه خدمات، افزایش پاسخگویی و تکریم ارباب رجوع، از مهمترین اهداف اجرای سامانه فواد ۱۲۸ است. سامانهای که قرار است ارتباط مردم با دستگاههای اجرایی را سریعتر و پیگیری مطالبات را آسانتر کند.